Termeni si conditii

Informații Preliminare

Prezentul document întitulat „Termeni și Condiții de utilizare” constituie acordul legal dintre dumneavoastră în calitate de Client, Utilizator și/sau Vizitator și JATSZO-TER SRL, vizând utilizarea Site-ului, comanda articole de pe Site, accesarea și folosirea facilităților Site-ului

Accesarea și vizitarea Site-ului, înregistrarea unui cont de utilizator/client, dar și plasarea unei Comenzi înseamnă acceptarea în totalitate și necondiționată a acestor Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții, fie chiar și parțial, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Termenii și condițiile pot fi modificate oricând, fără a fi necesară o notificare prealabilă. Modificările și informațiile privind valabilitatea acestora vor fi postate pe acest site, în vederea informării celor interesați/vizați

Despre noi

Site-ul www.tarsasjatek.ro, denumit în continuare "Tarsasjatek.ro”, "Site”, este administrat de societatea comercială SC JATSZO-TER SRL cu sediul social in Sanmartin nr.156, 537280, Harghita, Romania având Codul Unic de Înregistrare RO43238945 și număr de ordine în Registrul Comerțului: J19 /486 /2020. Email: office[@]tarsasjatek.ro, sales[@]tarsasjatek.ro (timpul mediu de răspuns 2 zile lucrătoare). Telefon:+40-788-813693 (ne puteți contacta telefonic în intervalul orar: 08.00 – 16.00)

Definiții

  • Comandă – reprezintă intenția Clientului, exprimată prin intermediul site-ului, prin care acesta își exprimă dorința și angajamentul de a achiziționa cel puțin unul dintre produsele, articolele comercializate de către noi.
  • Cont – reprezintă o interfață unică a site-ului nostru, care este accesibilă doar clienților, Utilizatorilor, care își creează un cont. Crearea unui cont presupune personalizarea unei secțiuni a site-ului prin introducerea adresei de email și a unei parole, secțiune care conține diverse informații despre Client/Utilizator.
  • Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între JATSZO-TER SRL și dumneavoastră, clienții noștri. Acest contract se încheie fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului, contract ce se încheie prin acceptarea, după atentă citire, a prezentului Document de către Cumpărător
  • Cumpărător/Client – orice persoană fizică, în vârstă de cel puțin 18 ani, cu capacitate de exercițiu deplină sau orice persoană/entitate juridică, care își creează sau nu un Cont în Site și efectuează o Comandă online
  • Vânzător - reprezintă societatea comercială JATSZO-TER SRL
  • Produs – reprezintă oricare din articolele care sunt comercializate pe site-ul tarsasjatek.ro
  • Utilizator – orice persoană sau persoana juridica care a creat un cont pe site.
  • Vizitator - orice persoană sau persoana juridica care accesează site-ul.
  • Clientorice persoană sau persoana juridica care si-a creat un Cont sau a plasat cel putin o comanda pe Site.
  • Site - reprezintă site-ul nostru tarsasjatek.ro, precum și orice secțiune sau subpagină a acestuia.

Condiții generale de utilizare

Site-ul tarsasjatek.ro este un site public ce poate fi utilizat de către orice persoană interesată în a achiziționa unul sau mai multe produse, articole dintre cele comercializate de către noi.

Ne rezervăm dreptul de a refuza ori restrânge accesul vizitatorilor sau clienților la anumite subsecțiuni sau funcții specifice ale site-ului dacă va exista suspiciunea rezonabilă că se încearcă fraudarea sau eludarea politicilor site-ului.

Politica de vânzare online

Prin plasarea unei comenzi online, vă exprimați dorința și acordul de a intra într-o relație contractuală bilaterală cu SC JATSZO-TER SRL. O comandă online poate conține unul sau mai multe dintre produsele pe care noi le comercializăm în magazinul nostru online.

Poate plasa o comandă pe site orice persoană fizică (dacă a împlinit vârsta de minimum 18 ani) și orice persoană juridică. Comanda poate fi plasată ca Utilizator sau Client. Contul personal pe siteul tarsasjatek.ro va facilita interacțiunea dintre noi și dumneavoastră, vă va aduce beneficii suplimentare (cu titlu de exemplu: promoții exclusive, bonusuri sau reduceri) și, mai mult decât atât, veți putea avea o evidență concretă a tuturor comenzilor pe care le-ați avut.

Simplă adăugare a unui produs în coșul de cumpărături nu va conduce automat la rezervarea respectivului element. De asemenea, adăugarea unui produs în coșul de client, fără definitivarea procedurii de achiziție, nu va conduce la încheierea unui contract valabil.

Nu garantăm disponibilitatea în orice moment a tuturor Produselor și ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

O comandă va fi considerată finalizată doar după parcurgerea tuturor etapelor din meniul Finalizare Comandă/Date de facturare.

Produsele comandate de dumneavoastră vor fi livrate prin curier la adresa indicată în formularul de comandă, în termen de cel mult 14 zile lucrătoare, calculat de la momentul confirmării comenzii sau prin preluare personală din sediul JATSZO-TER SRL.

Orice întrebări sau nelămuriri pot fi adresate cu încredere la adresa de e-mail: sales[@]tarsasjatek.ro sau prin completarea formularului de contact.

Prețul produselor, facturare și plată

Prețurile Produselor afișate pe site sunt exprimate în Lei și includ T.V.A.

Vânzătorul poate actualiza prețurile Produselor, iar o astfel de actualizare va înlocui orice prețuri afișate anterior pentru respectivele Produse.

Vânzătorul va emite factura aferentă produselor achiziționate pe baza datelor de identificare pe care Clientul le va comunica, iar factura va fi livrată odată cu produsele comandate, sau la cerere pe e-mail-ul Clientului sau în Contul de client, aceasta fiind valabilă în acest format și chiar fără o ștampilă sau semnătură din partea emitentului.

Plata produselor achiziționate de pe Site poate face prin plata ramburs la primirea colețului de la curierat sau prin transfer bancar.

Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca poate fi contactat de JATSZO-TER SRL, prin orice mijloc comunicat la crearea contului si care este disponibil, prevazut in cadrul prezentului Document, in orice situatie in care este necesara contactarea Clientului.

Datorită condițiilor particulare de livrare, în unele cazuri comenzile plasate de pe Site sunt confirmate telefonic si pe email. De aceea se considera comanda acceptată după acordul telefonic sau în scris. În cadrul acestei comunicări confirmăm disponibilitatea articolelor comandate, termenul de livrare și costurile aferente.

Pentru achiziționarea Produselor de pe Site Clientul are la dispoziție următoarele metodele de plată:

  • Ramburs (Cash) - plata prin cash la curier la preluarea coletului
  • Plata numerar - la depozitul firmei sau pentru comenzile cu livrare în zona Ciucului
  • Transfer bancar - plata se face prin virament bancar pe baza nr. comenzii sau pe baza nr. facturii proformei primit la adresa de email. Livrarea Produselor a se face după intrarea sumei în contul nostru.

    Datele necesare pentru efectuarea plății prin transfer bancar:

    Datele necesare pentru efectuarea plății prin transfer bancar:

    • SC JATSZO-TER SRL
    • CUI: RO43238945
    • J19 /486 /2020
    • Sediu social: Sanmartin nr.156, 537280, Harghita, Romania
    • Banca: Banca UNICREDIT
    • Cont IBAN: RO.............
    • Plata online cu cardul bancar - plata se face prin card bancar pe platforma siteul tarsasjatek.ro

Livrarea comenziilor

Modalitatea de livrare se face în funcție de locația unde se face livrarea și greutatea colețului.

Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul României și Ungariei.

Livrarea comenzilor se face prin firme de curierat ca DPD, FAN Curier, Cargus

Comenzile cu ridicare din sediul nostru din Sanmartin nr.156, 537280, Harghita, Romania nu suferă costuri suplimentare indiferent de valoare sau greutate.

În cazul în care comenzile au costuri de transport, acestea vă vor fi comunicate telefonic sau pe email la momentul confirmării comenzii.

În unele cazuri costul livrării poate diferii de cel afișat pe Site din cauza diversitatea, tipul sau metoda de ambalare a Produselor. În acest caz Vâzătorul va anunța Clientul pe telefon sau prin email.

În cazul în care apar probleme pe parcursul derulării comenzii, la o comandă neridicată sau anulată de cumpărător, ne rezervăm dreptul de a sista livrarea comenzilor ulterioare. În cazul în care nu ridicați colețul într-o situație, nu vom mai efectua nicio livrare ulterioară către Client cu ramburs, plata comenzilor următoare putându-se face doar în avans: prin transfer bancar sau prin plata online cu card pe siteul tarsasjatek.ro.

Pentru fiecare comandă plasată pe Site, facem eforturi pentru optimizarea costurilor de transport.

Dreptul de retragere

Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere conform OUG 34/2014 Art.9, fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege (cheltuielile directe de returnare a produselor).

Cumpărătorul care retrage din contractul la distanță are următoarele obligații:

  • Produsele vor fi expediate cu componentele sau accesoriile primite la cumpărare, în perfecta stare de functionare.
  • Produsele trebuie sa aibă aspectul identic cu cel avut la primirea lor și după caz, să aibă sigiliile intacte sau sa nu prezinte urme de deterioarare.
  • Costul transport aferent returnării produselor cade în sarcina Clientului.
  • Pachetul/colețul trebuie să fie cu deschidere la livrare, pentru a putea fi verificat la primire

Contravaloarea produsului se va face în maxim 14 zile calendaristice prin refund pe contul de card sau ordin de plată în contul IBAN specificat în cererea de retur.

PFA-urile și persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retur indiferent de modalitatea de achiziție (comandă online, livrare sau ridicare din depozit)

Vom rezerva dreptul de a refuza returul în următoarele cazuri:

  • în cazul în care cererea de returnare depășește termenul de 14 zile lucrătoare de la data intrării în posesie a bunului
  • în cazul în care Produsul a fost folosit
  • în cazul în care Produsul are urme de uzură sau este incomplet
  • bunuri care sunt, după livrare, inseparabil amestecate cu alte elemente
  • în cazul în care etichetele de identificare ale produsului sau ale ambalajului sunt deteriorate sau lipsesc

Garanții

Produsele comercializate de JATSZO-TER SRL, dacă este cazul beneficiază de termenul de garanție menționat după caz, în certificatul de garanție al Produsului și cu respectarea Legii 449/2003 privind vânzarea Produselor și garanțiile asociate acestora, republicată și actualizată.

Politica de confidențialitate

Conform prevederile Regulamentului UE nr.679/2016 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, SC JATSZO-TER SRL, CUI: RO43238945, J19/214/1996, operatorul datelor cu caracter personal, colectează, prelucrează și transmite date în scopuri, precum:

  • contractare și relații cu clienții
  • procesarea comenzilor făcute pe Site (vor fi transmise datele necesare Clientului către firmele de curierat, în cazul livrarea comenzii prin curier)
  • trimiterea newsletter-uri (cu acordul Cliențiilor)
  • dezvoltarea și administrarea acestui Site, care presupune și utilizarea de cookies

JATSZO-TER SRL colectează date prin intermediul formularul de contact, formularul de înregistrare utilizatori și formularul de plasarea comenzii, precum: Nume, Prenume, Adresă, Email, Nr. telefon, CNP (pentru facturare)

JATSZO-TER SRL colectează date prin intermediul cookies, precum: device-uri, tip browser, locația, limba, adresa IP.

Durata prelucrării datelor

Datele cu caracter personal al utilizatorilor fiind șterse la cererea Utilizatorului/Cumpărătorului ,iar datele necesare pentru facturare vor fi păstrate până îndeplinirii obligațiilor fiscale.

Drepturile persoanei vizate

  • dreptul la informare și acces la date cu caracter personal
  • dreptul la rectificare
  • dreptul la ștergerea datelor
  • dreptul la restricționarea prelucrării
  • dreptul la opoziție

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări în legătură de confidențialitate ce vizează datele cu caracter personal, persoanele vizate se poate adresa în scris pe adresa JATSZO-TER SRL sau pe email la adresa office[@]tarsasjatek.ro.

Soluționarea litigiilor

Problemele cauzate de produsele prezentate pe Site sau de informațiile prezentate pe acest Site, care nu este deja tratată de niciun articol din prezentul document se va soluționa pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor de către Client.